Chính sách đổi trả
1. Điều kiện đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn nguyên tem, mác, bao bì và chưa qua sử dụng.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (rách, hỏng khóa, lỗi đường may...).
- Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng (sai màu, sai size, sai mẫu).
- Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng hợp lệ.
2. Quy trình đổi trả
- Bước 1: Liên hệ với bộ phận CSKH qua Hotline 0905 948 996 hoặc Email [email protected] để thông báo yêu cầu đổi trả.
- Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ kho của Uy Lực Sport (phí vận chuyển sẽ do chúng tôi chi trả nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất).
- Bước 3: Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi mới hoặc hoàn tiền trong vòng 3-5 ngày làm việc.
3. Phương thức hoàn tiền
Đối với trường hợp hoàn tiền, quý khách sẽ nhận được tiền hoàn qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã sử dụng để thanh toán, thời gian từ 3-7 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng.